Política de privacidad

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web titularidad de Gemma Galdeano Coaching L.L.C-FZ, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos y los estándares internacionales de privacidad.

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Gemma Galdeano Coaching L.L.C-FZ
  • Forma jurídica: Limited Liability Company – Free Zone Company
  • Número de licencia comercial: 2420027.01
  • Autoridad emisora: Meydan Free Zone Authority
  • Domicilio social: 6th Floor, Meydan Grandstand Meydan Road, Nad Al Sheba. Dubái, Emiratos Árabes Unidos
  • Correo electrónico de contacto: hello@gemmagaldeano.com

2. Datos personales que se recogen

A través de este sitio web pueden recopilarse los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal
  • Datos de facturación
  • Datos necesarios para la gestión de pagos (gestionados a través de plataformas de terceros).
  • Cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente mediante formularios, comunicaciones o procesos de compra

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales facilitados por el usuario se tratarán con las siguientes finalidades:

  • Gestionar solicitudes de información, contacto o consultas
  • Prestar los servicios de coaching, mentoring, formación y programas digitales contratados
  • Gestionar procesos de compra, facturación y pagos
  • Enviar comunicaciones informativas, educativas o comerciales relacionadas con los servicios ofrecidos
  • Facilitar el acceso a contenidos gratuitos o recursos digitales
  • Analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario
  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en una o varias de las siguientes bases legales:

  • El consentimiento expreso del usuario
  • La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales
  • El cumplimiento de obligaciones legales
  • El interés legítimo del responsable para la mejora de sus servicios y comunicaciones, siempre respetando los derechos del usuario

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados por terceros que actúan como encargados del tratamiento, únicamente para las finalidades descritas y bajo estrictas medidas de confidencialidad y seguridad.

Entre dichos proveedores se incluyen, a título enunciativo y no limitativo:

  • Plataformas de pago: Stripe, PayPal
  • Plataformas de venta y formación online: Kajabi, SamCart
  • Herramientas de email marketing y automatización: ActiveCampaign
  • Herramientas de mensajería y comunicación: ManyChat, WhatsApp
  • Herramientas de análisis y marketing: Google Analytics, Meta Pixel
  • Herramientas de gestión de agenda: Calendly

Los datos de pago facilitados por el usuario son gestionados directamente por plataformas de pago externas seguras, como Stripe y PayPal.

Gemma Galdeano Coaching L.L.C-FZ no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tarjetas bancarias u otros medios de pago utilizados por el usuario.

Dichas plataformas actúan como responsables independientes del tratamiento de los datos de pago y son las encargadas de aplicar las medidas de seguridad técnicas y organizativas correspondientes.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En dichos casos, el responsable se asegura de que el tratamiento se realice conforme a estándares adecuados de protección de datos y garantías contractuales apropiadas.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables o legales.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer, en cualquier momento, los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • Derecho de acceso
  • Derecho de rectificación
  • Derecho de supresión
  • Derecho de limitación del tratamiento
  • Derecho de oposición
  • Derecho a la portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud escrita al correo electrónico hello@gemmagaldeano.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad.

8. Seguridad de los datos

Gemma Galdeano Coaching L.L.C-FZ adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, y para evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.

9. Comunicaciones comerciales

El usuario podrá recibir comunicaciones relacionadas con los servicios ofrecidos únicamente si ha prestado su consentimiento expreso o si existe una relación contractual previa.

El usuario puede darse de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento mediante los mecanismos habilitados en cada comunicación o solicitándolo por correo electrónico.

10. Política de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y de marketing. El usuario puede obtener información detallada sobre el uso de cookies en la Política de Cookies disponible en el sitio web.

11. Modificaciones de la política de privacidad

Gemma Galdeano Coaching L.L.C-FZ se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario revisarla periódicamente.

12. Legislación aplicable

La presente Política de Privacidad se rige por la legislación vigente de los Emiratos Árabes Unidos y, de forma complementaria, por los estándares internacionales de protección de datos aplicables a usuarios ubicados en otros países.

Suscríbete a la newsletter

Lorem ipsum…